Mon compte

Les avis de nos clients

Note générale de 4.5 / 5

4.5 / 5 Note moyenne
104 Avis déposés
3% Complete
3 avis
2% Complete
2 avis
5% Complete
5 avis
23% Complete
24 avis
67% Complete
70 avis
Rose L. le 25 Jul 2018
4 / 5

Bien. J'aurais cependant aimé que l'on me propose un véhicule de courtoisie. Le garage est très éloigné de mon domicile et mon véhicule a été gardé toute la journée.

Bonjour Madame, merci pour votre avis. Les véhicules de prêt doivent être maintenant demandés durant la prise de rendez-vous afin de s'assurer leur disponibilité. Merci

Relation Client, Marine Renard

Bonjour Jean et merci pour votre note ! Nous sommes ravis que votre véhicule vous satisfait entièrement ! A bientot

Relation Client, Marine Renard

Merci pour votre avis Patricia, belle route avec votre Renault Megane

Relation Client, Marine Renard

Merci pour votre note et votre avis ! :) 

Relation Client, Marine Renard

Merci Serge pour votre note, nous sommes désolés pour les délais de llivraison. Nous tâchons de les rendre plus court afin de satisfaire pleinement nos clients. 

Relation Client, Marine Renard
Freddy V. le 13 Jul 2018
3 / 5

L'achat, très bien passé. Par contre, un peu déçu du véhicule. Rien de grave, mais des détails mal fini. La porte arrière qui fait un bruit suspect lorsque qu'on la ferme. Plusieurs fois le frein à main qui se met en erreur et immobilise le véhicule. Le Systeme RLink vraiment pas performant et pas forcement bien pensé. Le system auto pour se garer, un coup ça fonctionne un coup non, sans forcement qu'il y ai un message d'erreur. A-coups lors que sort de l'aide du démarrage en cote. Limite dangereux. Pour info c'est un Kadjar de 2017 avec 10000km Black Edition. Je ne connaissais pas Renault. Dois je faire une généralité sur les produits Renault? Car si oui, ça sera ma dernière Renault.

Bonjour Monsieur. Nous sommes désolés pour ce désagrament. Nous vous invitons à venir à la concession afin que nous faisons un diagnostic de votre véhicule; Merci

Relation Client, Marine Renard

Merci beaucoup pour votre avis qui nous donne le sourire ! 

Bonne journée et a bientot

Relation Client, Marine Renard
Raymond B. le 29 Jun 2018
5 / 5

J'ai pris livraison de ma Zoe le 27/06/2018. Tout s'est très bien passé. Le personnel, comme d'habitude, a été aimable et attentionné. Pas de problème. J'en profite pour vous dire que je ne suis pas du tout satisfait de la prestation de Proxiserve. le détail serait trop long à expliquer. Demandez à Mr Teijeiro, je lui ai expliqué. Et je n'ai toujours pas la Wallbox en service car elle a été posée le 28/06 mais la prise de courant ne correspond pas au câble fourni avec la Zoe et je ne sais toujours pas quand j'aurai la bonne installation.

Bonjour Monsieur Blanc, tout d'abord, nous sommes ravis concernant votre retour sur nos services et la qualité de vos relations avec le personnel. Je transmets votre avis à la concession, en espérant que cela pourra faire avancer la situation. 

Relation Client, Marine Renard

Bonjour Gilles, merci pour votre avis ! :)  A bientot à Renault Pau

Relation Client, Marine Renard